医心为民,踔厉奋进带您认识美年202
今天我们继续推送年度“美年最美医师”系列报道。他们心怀热爱，把医学事业视为毕生追求；他们敬业奉献，于细微处传递医者仁心的正能量；他们身体力行，践行着克难攻坚的职业精神，用敬业和精业赢得了广大客户的赞誉和信赖。
救死扶伤，姓军为民
退伍不褪色永远跟党走
李向南曾任乌医院门诊部主任，中华医学会心血管分会委员会委员，现任湖南省心理健康管理委员会委员、株洲市健康管理委员会委员、株洲市健康管理医疗质量控制委员会委员、国家高级健康管理师等。先后荣获集体三等功4次，个人三等功1次，“优秀共产党员”和“优秀基层干部”荣誉称号2次，医院巡诊和挂职帮带并撰写医学论文十余篇。
退役后，李向南加入株洲美年大健康芦淞分院担任医质部主任，至今已有4年多时间。作为一名退役军医，他任劳任怨、不忘初心，努力践行社会主义核心价值观，始终坚持“以人为本”的服务理念，履行“救死扶伤、姓军为民”的服务宗旨，做到退伍不褪色，永远跟党走，时刻发挥着先锋模范带头作用。
在的“非典”和以来的“新冠”疫情中，他听从组织安排，坚守一线，以一个优秀共产党员的行为准则，用一名军人的使命担当，凭一位医生的职业操守，甘当“逆行者”。他多次扎根人流量大的火车站执勤点，提供“面对面、近距离”的预检分诊服务，从“消杀灭”到体温筛查，再到发热人群的转移后送，他都严格执行操作流程，从未有丝毫懈怠，获得了株洲市芦淞区卫健委领导的好评。
作为医质部主任，他倾力抓医质，精益求精，维护和树立行业品质标杆，努力为广大客户创造一个温馨、舒适、和谐的诊疗环境。他始终坚守集团《医疗质量考核标准分》制度和科室岗位SOP，牢记服务宗旨，充分发挥“质控”组织的作用，利用质量分析手段预测一个时期可能发生的问题，采取有力措施防患于未然，对于已发生的问题进行公正果断地处理，功过分明，不姑息，不遮掩，不迁就，做到周周有讲评月月有总结，严格制度管理，达到“有令可行，有禁即止，有章可循，有错必纠”的目的。他还坚持把医疗质量管理目标分解、责任到人，将检査、监督关口前移，深入到临床一线，及时发现、分析和解决诊疗工作中存在的医质问题和安全隐患，做到慎于检前、精于检中、严于检后，从检前、检中、检后的连续性服务流程入手，对出现的问题进行记录，查找分析原因，定人、定责、定时进行整改。李向南主任长期对医质的精细化管理使分院在省公司医质评比中取得了优秀成绩。
作为美年的健康使者，他经常通过专家报告解读、健康讲座、检前咨询和检后服务等形式提高客户的健康体检意识，增加客户的满意度和忠诚度。作为一名退役老兵，他主动投身退役军人志愿服务队，时刻秉承“退伍不褪色，永远跟党走”的决心和信仰，努力践行“把群众放在心上，把心放在群众身上”的理念，利用工作之余积极参与疫情防控、文明创建、全民健身、爱心帮扶等各项工作，始终坚持做文明创建的志愿者、全民健身的推动者和爱心帮扶的行动者，并于今年“八一”荣获天元区退役军人“文明创建优秀志愿者”光荣称号。
打造优秀团队，强化医质监管
务实笃行共创品质分院
年，刘婷入职郑州美年大健康，参与筹建商都分院并担任商都院长至今。从建院初期，在人员配备不足、团队经验欠缺的情况下，她带领全体员工连续奋战6年，在分院营收业绩、医质提升、院内销售、团队建设等方面均取得了良好成绩。
在建院初期，作为院长，她狠抓医质，严格遵循集团《医疗质量考核标准分》制度，带领管理团队死磕分制度细则，在分院日常工作中逐步形成了“日日有提醒、周周有检查、月月有会议”的管理思路，并将《医疗质量考核标准分》制度的具体内容落实到每一位员工的日常工作中去。在美年健康总部于年6月组织的医质巡检中，商都分院取得了全集团第七名的好成绩，取得好成绩的同时也增强了分院员工的自信心和集体荣誉感。
“一个人走得快，一群人走得远——一个优秀的分院离不开一支优秀的管理团队，发现人才、培养人才一直都是我工作的基本理念。”刘婷表示，目前商都分院已经建立了一支高效、团结的管理团队，在全院形成了良好的积极正向的示范作用，同时加强发挥党员的模范带头作用。在年河南省美年超声比赛中商都分院彩超大夫高磊取得第二名，护士崔雅莉在年集团全国天使护士大赛中取得全国第二名，胶囊胃镜室王丽萍大夫在年胶囊内镜大赛中取得河南省第一，影像阅片中心韩娜、郭俊红大夫年撰写的论文在全国性医疗期刊发表。以上种种成绩均是商都分院整体团队的成绩，作为分院院长，刘婷的付出有目共睹。
郑州商都分院胶囊胃镜室王丽萍大夫
分院彩超室的杨香玲大夫，在一次工作中发现一位客户膀胱占位，从当时的影像中看到占位是恶性的可能性很大，医院进一步检查。客户因自己没什么感觉并不重视。但是作为医生，杨大夫知道病情是不能耽误的，她前后和客户一共联系了8次，并医院的医生，客户终于从刚开始的医院就诊，确诊为膀胱癌。由于入院后及时手术，客户现已经完全康复。康复之后客户带领家人专程为杨大夫送来了锦旗，眼含热泪地说:“谢谢您，杨大夫！是您的坚持给了我第二次生命，您是个好大夫！感谢您，感谢美年大健康！”守护着每个客户的生命健康，是我们每一个美年人的信念，这样的事每天都在分院发生，作为分院院长，刘婷为有这样的员工和团队而骄傲，在以后的工作中，她将继续带领团队秉承集团的“医疗导向、品质驱动”的战略方针，和全体分院员工一起乘风破浪，再创辉煌!
热爱医学事业
深受客户信赖的好医师
年从解放军医院退休的医生刘茵并没有就此过起安逸的退休生活，而是加入了美年大健康武汉光谷分院，继续她的执医生涯，力求用自己的毕生所学为医学健康事业奋斗终生。刘茵曾先后就职于中航医院和解放军医院，在医院领导岗位任职多年。现担任武汉光谷分院VIP咨询主任、武汉美年大健康公司医质部成员、光谷分院质控小组副组长。她擅长外科保胆取石术、妇科子宫肌瘤药物保守治疗并撰写多篇论文发表于部级期刊。她曾获得国家部级“抗击非典先进个人”、多次获得“单位先进个人”荣誉称号。
刘茵经常说:“爱岗敬业是准则。”她曾多次收到客户送来的锦旗和感谢信，“还是找您我才放心”，这是她的回访患者出现频率最高的一句话。这句简单的话语传递的却是无尽的信任，是客户对她精湛医术的信任，更是对其医者仁心的信任。
年5月，客户唐先生在武汉美年大健康光谷分院进行健康体检，在做胸部CT检查时，放射科胡君主任发现：纵隔、双侧腋窝及腹膜后见多发增大淋巴结，性质待定。刘茵主任第一时间仔细查看并分析了客户唐先生的当日体检报告，发现唐先生不仅胸部CT结果显示异常，彩超结果也伴有异常。她随即拨通了唐先生的电话，医院诊疗。
“你们搅乱了我们家生活的平静，现在家里闹得一团糟....”之后，光谷分院客服主管接到了唐先生儿媳妇的不满电话。刘茵主任得知情况后，立即和唐先生儿媳妇联系，解释了唐先生的体检情况：“我们体检中心非常重视体检客户的重要异常结果，反复给您父亲打电话，是因为我们高度怀疑您父亲可能是淋巴瘤，希望你们不要耽误了病情。”
经过刘茵主任和客服主管的耐心沟通，唐先生家属理解了武汉美年大健康对重要异常结果跟踪回访的意义，表医院复查。与此同时，刘茵主任还热情地为唐先生开通了绿色通道，医院的专家教授，让唐先生得到了快速就医。
“如果不是刘主任多次打电话提醒，我们也不会这么快行动起来。刘主任还热心指导我们如何就医，医院的专家教授，给我们解决了就医难的问题！”对此，唐先生和家人都非常感谢，并为刘茵主任送来一面写着“情暖患者德医双馨”的锦旗。这八个字不仅是对刘主任医术水平和医风医德的赞许，也是对美年大健康的认可。
千锤百炼，一丝不苟
永葆全心全意为民服务的本色
“作为美年大健康的一名医务工作者，要具有较强的责任心，要勇于承担所面对的问题。”湛明是这么说的，也是这么做的。作为美年大健康杭州公司滨江分院的一名副主任医师，他在体检工作中一贯秉承严谨、谨慎、胆大心细的作风，严格要求自己，并不断在体检工作中摸索总结经验。
湛明曾在东方航空杭州疗养院空勤医疗体检鉴定中心工作30余年，工作期间先后在《民航医学》、《浙江中西医结合杂志》、《中国临床医学研究》、《中华临床医药》、《中国疗养医学》、《中国医学荟萃》等发表论文20余篇，主编《实用航空医学基础》、《机上急救》、《旅游医学基础》等杂志。年，湛明入职美年大健康杭州滨江分院，任耳鼻喉科医生。
多年来，湛明不断加强思想道德和业务技能的学习，工作严谨负责，勤勤恳恳，对体检客人一视同仁，用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术博得了客户信任，永葆全心全意为人民服务的本色。同时，他始终保持业务学习不放松，参加工作后仍然坚持每天学习，不忘学习本专业研究的新成果，吸取新的营养，锤炼科研思维。他还始终保持“千锤百炼，一丝不苟”的原则，工作中严格按照医疗操作规程进行，时刻保持谦虚谨慎，努力提高自己综合剖析问题和解决问题的能力。
另外，除了做好自己的本职工作外，他还积极参加单位及社区组织的武林街道、阿里巴巴疫情防控工作，积极报名参加核酸检测工作，还利用业余休息时间参加社区志愿者服务工作。
在“最美医师”报道中，我们见证了每一位美年医师的努力与拼搏，他们每天兢兢业业，恪尽职守，这是一份美年人的追求与梦想，更是一种医生的责任与担当！“健康所系，性命相托”，每一位美年医务工作者都将在看似平凡的岗位上，继续踔厉奋发，用自己的勤奋和执着续写新的绚丽篇章！
下周带您认识美年“最美医师”系列（六），敬请期待！