舆情概述
据媒体报道,近日有网友爆料称,赵女士近日在河北省医院做剖宫产手术,术后发现婴儿脸上有一处伤口,“两公分长,是刚缝合的伤口”。医院回复称,医生在做手术时由于失误给婴儿造成伤害,院方责令手术医生停职检查。
据赵女士及其家属反称,年5月12日,其在医院作剖宫产手术,产下一女婴。但家人见到婴儿后发现婴儿脸上“有一个两公分长的伤口,而且已被缝合”。
赵女士家属称,当天,医生及护士均未告知婴儿脸上有伤口,家人也不知道伤口具体情况。结合当时医生暂时不让家属见婴儿的情况,“感觉不正常,就向医生询问”。赵女士称,当时医生说是“婴儿患血管瘤,当时给弄破了,然后缝合”。
另外,赵女士发现婴儿脸上伤口处缝合8针,并非医生说的2针,这让赵女士对婴儿是否真正患血管瘤心生疑虑。
官方回应
事件发生后,医院及时发布情况说明:
产妇赵某于5月12日上午入院,下午5时左右,经检查发现胎儿胎心慢,羊水III°粪染。为抢救母子生命,医生决定施行急诊剖宫产,术中常规操作,常规开腹,打开膀胱返折腹膜后,切开子宫下段肌层,钝性分离,发现羊水III°粪染,胎儿为枕后位。娩出胎儿后,发现其左面颊有一道长约1.5cm的切口,手术医生及时咨询相关人员,考虑可能为做子宫切口时误伤所致,急请五官科给予缝合。
情况发生后,院方及时成立调查小组开展调查,认为医生手术时由于失误给婴儿造成了伤害,事后也没有与家属进行充分沟通和告知,责令手术医生停职检查。
5月14日,医院派医护人员陪同患者家属到医院美容科给予药物治疗,明确表示愿意承担孩子的当前治疗和后期手术费用,建议家属通过医疗事故鉴定或司法程序解决医疗纠纷。
近期同类型事件
黑龙江安达市的王先生右腿韧带撕裂,5月12医院做手术,术后却发现未伤的左腿被缝14针。他回忆,因手术需要,医生给他翻个身,结果“直接把好腿割了”。该医院院长回应称,他们已经对当事医生做了停职处理,对相关的医护人员也在调查中,同时他们会进一步做好家属的安抚工作。
网民评论
网易网友:撒谎最可恨!医院科室分的很清楚,就算婴儿有血管瘤,也轮不到产科医生来割吧。
网易网友:人家一女孩,出生脸上就给一刀,让人家怎么活?事后还狡辩。
网易网友:手术都有风险,不能万无一失,可以原谅,但是不可原谅的事后的欺瞒和狡辩。
微博网友:手误就是手误,不能骗人啊,增加医患之间的不信任!
微博网友:医生犯错误肯定不是故意的!但想要隐瞒和瞒天过海的态度是不可饶恕的!
舆情观察
面对此次舆情事件,医院及时且全面地应对值得肯定。该事件被法制日报于5月21日下午曝光,而就在当天上午,医院相关情况时,其工作人员就称院方已经发布了情况说明。从情况内容可以看出,事发后的两天里,医院已经对舆情事件做了较为全面的应对。医院及时的应对,大大降低了事件曝光对自身造成的影响。
此外,院方情况说明的全面性,也进一步降低了相关事件的后续风险。其说明中,不仅有相关事件的详情、调查进度、处置结果,医院针对事件做出的后续修复工作。医院积极承担责任,其建议家属通过医疗事故鉴定或司法程序解决此医疗纠纷的做法,不仅展示出了诚恳的态度,更是通过合理合法的渠道消除了相关事件的后续风险。
但是,在医院的整个应对过程中,对于涉事医生的处置却存在了一定的争议。此次事件中,该医生在出现失误之后,为了逃避责任,竟对婴儿家属谎称“婴儿患血管瘤”。该欺瞒行为不仅极大地刺激了家属情绪,更造成了社会舆论严厉指责该行为现状。不仅如此,该欺瞒行为对于现实的影响,甚至有可能波及到医患之间的信任。对此,院方对涉事医生“停职检查”的处置显然是不能令舆论满意的,这也使得此次舆情事件存在了较大的后续舆情风险。
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